翔图进馆Q&A
自5月9日图书馆有序开放以来，翔图梳理了在实际运营中碰到以及读者经常咨询的问题，现回答如下：
一、预约进馆。关注翔安区图书馆微信公众号，依序点击“读者服务”→“入馆预约”，填写个人信息，选择入馆场次等，完成预约。
注意
1、系统不支持12岁及以下少儿读者预约操作，请家长读者预约不要绑定该年龄段孩子信息。
2、进馆读者须为预约系统登记信息本人。
3、预约信息绑定错误或误绑定孩子信息，现技术无法支持解除绑定，请另绑定预约。
二、带“两码一证”、手机进馆。“两码”分别是进馆预约码、“美丽厦门·智慧健康”公众号健康码。“一证”是社保卡原件或者身份证原件。“两码一证”三项材料要与进馆人信息一致。
注意
1、进馆出示社保卡或身份证原件是为了确保读者个人信息无误，维持安全有序的馆舍环境。借书读者要记得携带开通借阅功能的社保卡。
三、12岁及以下读者如何进馆。图书馆暂不鼓励12岁及以下读者单独进馆。若确需进馆，请家长系统填写本人信息预约进馆，携带最多1名少儿读者，按照进馆流程进馆。
注意
1、一个预约名额只能进入一名读者，或者一名成人读者携带最多一名12岁及以下读者进馆。不允许出现1个大人带两个孩子进馆等。
四、港澳台同胞进馆借还书。若线上预约系统有空余名额，港澳台同胞可现场登记入馆，但仍需要“美丽厦门·智慧健康”个人“健康码”，居住证原件或港澳台胞证原件。
五、没有预约仍可以还书。读者现场确认还书册数后，可由图书馆工作人员代为还书，但图书馆无法代为找书借书。需要借书的读者，请自行预约入馆。
六、每个读者每日只能预约一次。已签出的读者当日无法再预约进入。请读者检查确认完成借还图书后再签出离馆。未进馆扫码的读者可取消预约，另选择场次预约进馆。
七、读者在馆停留时间不超过1小时。为了让更多读者能够进馆借还图书，读者在馆停留时间不超过1小时，全程佩戴口罩，不在馆内扎堆、喧闹、跑跳、坐阅、倚靠等，与他人保持1.5米距离，借还图书后尽快离馆。
开馆公告详情请关注翔安区图书馆微信公众号，咨询方式：0592-7889160。
让我们共同维护安全、有序的馆舍环境，感谢您的支持与配合！